Informations pratiques et conditions de vente
Les présentes « Conditions Générales » s’appliquent à la vente d’« Activité(s) » / « Prestations(s) ») par le « Guide de Montagne » Rovel Vincent domicilié 11 b rue de la Croix de Bretagne Villar St Pancrace, sous le n° SIRET 48761969400028, et non assujetti à la TVA, au bénéfice de toute personne physique ou morale, ci-après le(s) « Participant(s) / Client(s) »),
L’achat d’une Activité vendue implique la connaissance et l'acceptation ure et simple des présentes conditions générales de vente.
Vous êtes intéressé par mes services ?
Évidemment ->contactez moi<- (06 63 53 85 87), et nous pourrons définir au mieux le projet en fonction de vos envies, des conditions du moment , de votre forme…
Il sera préférable de fixer rapidement des dates même si le projet est encore lointain. Généralement je vous demanderai alors un acompte (30% environ), surtout si je dois bloquer des dates sur une période de forte activité.
Pour tous préciser ou repréciser les détails du séjour (lieux de rendez-vous, matériels, nourritures, etc) le mieux est de me téléphoner une semaine avant si je ne l'ai pas déjà fait moi-même.
Le client reconnait son obligation de paiement lors de sa commande par email. Le Client est informé que conformément aux dispositions de l’article L. 221-28 du Code de la consommation, l’inscription à une Activité est ferme et définitive et qu’il ne bénéficie pas d’un droit de rétractation.
M'engager comme guide : À l'engagement "privé" ou en formule stage "collectif" ?
Mes services de Guide sont proposés à l'engagement pour une ou plusieurs personnes en formule "privée", sauf quand je parle de séjour "collectif".
Cela signifie que, quand vous me contactez au nom de vous-même ou de plusieurs personnes, je ne chercherai pas à agrandir le groupe, sauf si vous m'en faites la demande pour partager mes honoraires.
En formule "collectif" par contre, vous payez à la personne et je chercherai à remplir le groupe dans les limites (nombre max et niveaux) mentionnées.
Que comprennent mes tarifs de guide ?
Je ne propose pas du tout compris et la marge qui va avec. Ces prix sont donc mes honoraires pour mes services de guide de montagne et vous payerez le reste directement (hebergements ; parfois le transport et /ou des remontées mécaniques) . Mes honoraires sont donc à diviser par le nombre de participants, et il faudra aussi parfois compter avec quelques frais suplémentaires :
- Les demi-pensions en refuge ou en gîte : 1 à 75 € par nuit et par personne dans les Ecrins et parfois un peu plus ailleurs (Mont Rose ...). Il est d'usage que les guides réservent les refuges de montagne et je peux seulement vous conseiller sur les gites ou hôtels .
- Il est d'usage de me payer la demi-pension : 35 à 45 € par nuit en refuge, car je bénéficie de la gratuité des nuitées et donc occasionnellement un peu plus en gite .
- Les éventuels frais de remontées mécaniques, de taxis, ou de bus pour les liaisons, et de location de matériels (vos chaussures, crampons, baudrier, piolet, casque, ski…,)
Je ne suis pas responsable de l'organisation du séjour même si je suggère certaines étapes. Vous pouvez donc adapter à votre convenance tous les séjours tant qu'ils respectent les contraintes de la montagne !
Je ne suis pas non plus responsable de la qualité des hébergements ou de ce qui s'y passe. Enfin, la plupart des refuges (au moins dans les Écrins) ainsi que moi-même , ne pouvons pas prendre la Carte Bleue…
Quel matériel pour l'alpinisme?
Quel matériel pour le ski de randonnée?
Parfois il ne vous manque pas grand-chose : une paire de piolets, un casque, des guêtres, etc ... Appelez-moi et je pourrais probablement vous dépanner pour la course !
Au cas où… assurances ?
Étant membre du syndicat des guides de haute montagne (CF sngm.com), je suis couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle et possède aussi une assurance recherche et évacuation en haute montagne.
Je vous conseille de souscrire une assurance en termes de responsabilité civile et individuel accident (recherche secours et rapatriement) , couvrant les sports de montagne : https://www.assurance-multi-sports.com/ ou https://www.auvieuxcampeur.fr/carte-club ou https://www.ffcam.fr/assurance.html
Enfin, en cas de séjour à l'étranger, vous devez posséder impérativement une assurance rapatriement.
Le Guide de Montagne bénéficie d’une assurance en responsabilité civile professionnelle en France et dans le monde entier qui couvre les dommages qui résulteraient de leurs actions en qualité de professionnel, incluant les frais de recherche, de secours et de rapatriement :
- ALLIANZ RC pro, contrat n°621 38 930, garantit les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile pouvant être encourue en raison des dommages corporels, matériels, immatériels causés autrui, au cours ou à l’occasion des activités. Toutefois, il est précisé que hors de France, la présente assurance ne peut se substituer à toute obligation légale étrangère imposant de s’assurer sur place et, en conséquence, ne dispense pas le Souscripteur de l’obligation de s’assurer conformément aux textes locaux.
-Europ Assistance, assurance assistance, contrat n°58.224.457, pour toutes activités se rapportant à la profession de guide mentionnée dans le contrat. Numéro de téléphone : +33 1 41 85 99 38
Cette assurance ne se substitue pas à la responsabilité civile individuelle du Client pour les dommages qu’il causerait à lui-même ou à des tiers, ou qui résulteraient du fait d’un phénomène naturel extérieur.
Il revient au(x) Client(s) de s’assurer en responsabilité civile individuelle pour la pratique de l’alpinisme et des sports de montagne, sans limitation de lieu et d’altitude, incluant assistance, recherche, secours et rapatriement.
Responsabilité
Le Guide de Montagne délivre une prestation d'encadrement, d'animation, d'enseignement et d'entraînement en sécurité de l'alpinisme et de ses activités assimilées, et exerce les prérogatives énumérées à l'article 1er de l'arrêté du 16 juin 2014 relatif à la formation spécifique du diplôme d'Etat d'alpinisme – guide de haute montagne.
De part ma qualification professionnelle :
je suis conscient de mes responsabilités, particulièrement entraîné pour le sauvetage, le secourisme, la survie et pour faire face aux conditions difficiles qui pourraient survenir au cours du séjour.
Je vous garantis également :
-un maximum de réussite en choisissant sur le terrain la démarche la plus appropriée en respectant les impératifs de sécurité;
-un matériel collectif de qualité, comme une pharmacie d'urgence, des pelles, des moyens de signalisation (ARVA, téléphone satellite), d'orientation (boussole, altimètre, GPS), trousse de réparation, cordes,… appropriés à chaque type de sortie.
Les activités de montagne sont soumises à des aléas liés aux conditions météorologiques, nivologiques et de terrain, à la fréquentation, ainsi qu’à l’expérience, aux capacités techniques et à la condition physique des participants.
Pour assurer la sécurité des biens et des personnes, l’Activité proposée peut être annulée ou modifiée par le Guide de Montagne à tout moment en amont, au début, ou pendant sa réalisation.
Des prérequis techniques, physiques ou d’expérience peuvent conditionner l'accès du Client à l'Activité.
Le Client qui déclare à tort respecter ces prérequis, et qui dispose d'un niveau technique, physique ou d’expérience inférieur à celui déclaré, est entièrement responsable des conséquences de tous types qui pourraient en résulter.
En particulier, le Client doit déclarer au Guide de Montagne tout problème de santé, antécédent médical, traitement ponctuel ou de longue durée, accident, susceptible d'affecter sa santé physique ou psychologique, ainsi que toute appréhension particulière (vertige, antécédent d’accident, peurs…).
Horaires : Pour le bon déroulement de l'Activité, le Client s'engage à respecter ponctuellement les horaires de rendez-vous communiqués.
Le non-respect de l'horaire de rendez-vous par le Client peut entraîner la modification de l'Activité.
Nombre de participants : Un nombre de participant maximum peut être fixé pour chaque Activité au regard des us et coutumes, du niveau physique et technique des participants, et des conditions météorologiques et de terrain.
En cas d’Activité organisée collectivement, un nombre minimum de participants peut être fixé.
Milieu spécifique: L’alpinisme se déroule dans un milieu spécifique de haute montagne, qui comporte des risques naturels objectifs et aléatoires (chutes de pierres, séracs, crevasses, avalanches, etc). L’encadrement par un Guide de Montagne ne fait pas disparaître ces risques naturels. Le participant a conscience des dangers auxquels il s’expose.
Le Guide de Montagne est soumis à une obligation de sécurité de moyen et non de résultat. Il met en œuvre tous les moyens à sa disposition, y compris le renoncement, pour assurer avec prudence et diligence la sécurité du participant, lequel conserve un rôle actif dans la réalisation de l’activité. Le participant veille à sa propre sécurité et à celle des tiers. Il doit respecter les règles de sécurité et de comportement qui découlent du bon sens, ainsi que celles transmises par le Guide de Montagne.
Règlement des litiges et loi applicable
Réglementairement, j'adhère à une société de médiation : En cas de litiges, le client doit expédier une lettre au guide de Montagne pour exposer sa réclamation et favoriser un règlement amiable. Le guide de Montagne a deux mois pour répondre, et si celle-ci ne convient pas au client, ce dernier peut , gratuitement , conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, saisir le Médiateur de la consommation MCP Médiation :
Soit en ligne sur : www.mcpmediation.org et remplir le formulaire de saisine ;
Soit par voie postale : MCP Médiation, 12 square Desnouettes – 75015 Paris.
La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français. Toutes les contestations relèveront de la compétence des juridictions dont dépend le siège social du Guide de Montagne
Le site est hébergé par Ionos (CF ionos.fr) et toutes les images et vidéos sont à moi !